Lidl, Carrefour, Leclerc : des pratiques trompeuses pointées du doigt par la Répression des fraudes

Les enquêteurs dénoncent un manque de clarté dans les catalogues et publicités. Mentions peu visibles, indications absentes, origines mal précisées : autant d’éléments qui empêchent les clients de savoir réellement d’où proviennent les produits, notamment lorsqu’ils sont présentés comme français.

Certaines pratiques concernent aussi les prix. Chez Carrefour, des promotions affichées ne correspondent pas toujours aux tarifs réellement appliqués en magasin. L’origine des produits est parfois indiquée en caractères bien plus petits que le prix, renforçant la confusion.

Un choix du consommateur faussé

Selon la DGCCRF, ces méthodes altèrent la capacité des clients à faire un choix éclairé. En brouillant les informations essentielles, les enseignes influencent directement la décision d’achat. Face à ces pratiques, il est recommandé de vérifier attentivement les mentions en catalogue, de comparer avec les informations en magasin ou sur les applications des enseignes, et de se méfier des offres trop attractives.

Les quatre distributeurs disposent de six mois pour corriger ces manquements. La Répression des fraudes exige la fin de ces pratiques jugées trompeuses à l’échelle nationale.