Panne géante chez SFR : la France privée de réseau - Les équipes sont mobilisées pour résoudre le problème

Ce lundi 16 juin 2025, à partir de 11 heures, les utilisateurs du réseau SFR ont vu leur téléphone basculer en « aucun signal ». Plus d’appels, plus de SMS, plus d’accès à internet. Une panne d’une ampleur inhabituelle, qui touche non seulement les services mobiles mais aussi la fibre et le fixe.

Une panne nationale

D’après les signalements massifs sur Downdetector (plus de 10 000 en quelques heures), les grandes métropoles comme Paris, Lyon, Marseille ou encore Nantes sont concernées. De quoi laisser penser à une panne d’ampleur nationale, un phénomène rare dans l’univers des télécoms.

Même les abonnés de La Poste Mobile, qui repose sur l’infrastructure réseau de SFR, sont impactés. En clair : des millions de Français se retrouvent coupés du monde numérique.

Un silence radio du côté de SFR

Sur les réseaux sociaux, le service client de SFR a confirmé l’existence d’un incident technique. Mais sans avancer de cause précise ni donner de délai de rétablissement. Une communication minimale qui exaspère bon nombre d’abonnés, pour certains en télétravail ou en situation d’urgence.

Sans réseau, impossible de travailler, de joindre ses proches, ou même d’utiliser des services de base comme les GPS ou les paiements mobiles. Pour les professionnels et les entreprises, la panne a des conséquences économiques directes.

En attendant le retour à la normale

Aucune estimation officielle n’a été donnée quant au retour du réseau. Il est conseillé aux abonnés de SFR de rester informés via les réseaux sociaux ou la presse, en espérant un rétablissement rapide.

L’opérateur devra s’expliquer sur les causes de cet incident exceptionnel… et convaincre ses abonnés que cela ne se reproduira pas.